Política de Devoluciones y Reembolsos

En Hope Style Perú, nuestro objetivo es que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás feliz con tu pedido, hemos establecido una política de devoluciones y reembolsos que te ayudará a resolver cualquier inconveniente de manera fácil y rápida.

Devoluciones

Las devoluciones son aceptadas dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas intactas.

Los siguientes productos no pueden ser devueltos:

• Productos personalizados o hechos a medida.
• Artículos en oferta o con descuento.

Proceso de Devolución

1. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico o por teléfono.
2. Proporciona tu número de pedido y los detalles del producto que deseas devolver.
3. Recibirás instrucciones para proceder con la devolución.

Los costos de envío para la devolución correrán por cuenta del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores en el envío.

Reembolsos

Una vez recibida y procesada la devolución, te notificaremos por correo electrónico sobre la aprobación o rechazo del reembolso. Si tu devolución es aprobada, el reembolso se realizará a través del método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

Si no has recibido tu reembolso dentro de este plazo, por favor revisa tu cuenta bancaria o comunícate con tu proveedor de tarjeta de crédito. Si el problema persiste, no dudes en contactarnos.

Excepciones

En ciertos casos, solo se otorgará un reembolso parcial:

• Artículos que no se encuentran en su estado original.
• Artículos con daños o desgaste debido al uso.

Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes adicionales sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier problema.

Correo electrónico: info@hopestyleperu.com